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2019年06月10日 栏目:娱乐

11:19 来源:修泽的博客 :fengqiyu

11:19 来源:修泽的博客 :fengqiyue【纠错】人评论

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互联产品经理,这个词儿流行了有几年了,从的产品经理沙龙的统计情况来看,3000余人的活跃会员中,70%的是互联产品经理,但有些互联产品经理对于自己的定位却越来越模糊,这其中既有企业的、也有产品经理自身的迷失,今天我们来谈一谈互联产品经理的定位、职责、技能,仅供参考。

1.什么是互联产品经理?

IPM (Inter Product Manager),互联产品经理是互联公司中的一种职能,负责互联产品的计划和推广,以及互联产品生命周期的演化。根据所负责的互联产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联用户产品经理和互联商业产品经理。用户产品经理关心的是互联用户产品的用户体验,商业产品经理关心的是互联商业产品的流量变现能力。

互联产品经理在互联公司中处于核心位置,需要非常强的沟通能力,协调能力,市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者,了解市场,还要能跟各种风格迥异的团队,如开发团队及销售团队进行默契的配合。着名的互联产品经理如百度的俞军,腾讯的马化腾等。可以说互联产品经理决定了一个互联公司的成败。

互联产品经理由于行业的不同,可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面:

1) 负责站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议;

2) 负责站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理;

3) 统计站各项数据和用户反馈,分析用户需求、行为,搜集站运营中产生的产品购买及站功能需求,综合各部门的意见和建议,统筹安排,讨论、修改,制订出可行性方案;

4) 和技术部、部等部门紧密结合,确保产品实现进度和质量,协调相关部门进行站的开发及日常的维护;

5) 配合市场部、客服部进行相关的商务合作,跟踪竞争对手;

6) 把握互联市场趋势,制定产品竞争战略和计划。

互联产品经理职责-市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其终目标是发现文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。

互联产品经理职责-产品定义及设计

a) 产品定义是指确定产品需要做那些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:

产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase)、系统需求、性能需求、销售及支持需求等

b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。

互联产品经理职责-项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。

互联产品经理职责-其中可能包括如下工作内容:

确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等;在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

互联产品经理职责-产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

互联产品经理职责-产品市场

主要是对外的信息传播告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。   在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。   在某些公司,产品管理和产品市场被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担市场调研、产品宣介和产品生命周期管理的部分工作。

产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有:产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

2.互联产品经理的技能

根据互联公司情况及业务的不同,互联产品经理从事的工作也不尽相同,偏产品设计,偏工程技术或者偏市场运营。无论处于以上那一种情况,对目前国内多数互联公司而言,对互联产品经理综合素质要求比较高,基本属于复合型人才,那么互联产品经理究竟需要什么技能?

沟通能力

互联产品经理的共同特征就是在工作中具有的口头及书面沟通技巧。在许多公司,产品经理扮演着沟通枢纽的角色,跨部门、跨团队的沟通非常多,这就要求产品经理具有在不同角色间的有效沟通能力,具体说,就是与不同的个性类型沟通的能力,在与不同角色沟通的时候讲不同的语言,对于有效沟通来说,重要的是你使用目标听众的语言。

NO.2 统筹协调能力

鉴于在工作中,互联产品经理需要跟市场、销售、产品、技术等等多团队协作,争取各方资源进行配合,统筹管理能力是PM整合各方资源,顺利展开工作必不可少的技能。

NO.3 无授权领导能力

在大多数互联公司,产品经理被期望在各个领域扮演领导角色,包括领导项目团队,产品策划和路线图,跨部门沟通等。然而产品经理在行政方面不一定有所有部门的直属管理权力,在这种情况下如何领导别人?答案是使用联合影响,谈判,关系和其他类似技巧。

NO.4 动手能力

在互联公司,虽然产品经理不再充当具体的技术实现角色了,但是至少应该可以良好的和技术人员沟通,表达自己的想法、目的,评估他们的工作量,基本技术能力是要有的,编程要懂,美工要懂,SEO更要懂,并且能在关键时刻亲自操刀。

NO.5 学习能力

互联市场变化很快,新技术总是拔地而起,差异化产品产生速率越来越快,这就需要产品经理必须擅长做自己不擅长的事,具备快速学习的能力。

NO.6 商业敏感度

产品经理需要对基本的商业原则有很好的理解,了解如何辨认市场机会,竞争分化的重要性,创造成功产品的策略,定价,促进,合作,分析,声明等,对商业策略的领域有很好的诠释,并且需要在产品中体现出来。

NO.7 细节关注

互联产品经理对细节的关注不仅限于产品性能方面,在竞争力分析,项目计划以及几乎每个主要负责的活动都要有所体现。这种细节体现在PM所作的报告中、计划中、任务策划书中。内容上,要尽可能的表述到实施细节,表现上,尽可能的体现UI设计细节,试想,一个连报告都无法让人愉快阅读的产品经理,如何能做出有用户体验的产品?

NO.8 日常产品管理能力

包括撰写市场分析报告和需求分析报告,执行竞品分析,创造产品路线,陈述产品性能和利益,定义用户界面等,这是具备以上七项技能以后,产品经理较易掌握的一项基本能力,用来完成日常任务。

以上的内容基本上涵盖了现有互联产品经理的职责和技能,也符合现有互联产品经理文化的现状,产品经理的发展趋势,越来越明显的表现为项目经理+运营经理的职能转变,你可以想一下,是不是这么回事儿呢?

作者:修泽

文章来源:修泽的博客

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