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重新定义用户体验美谈聚焦家电黑科技

2019年05月14日 栏目:娱乐

设计师、制造商、零售企业会对哪件事的认知形成共鸣?东道设计公司、戴森、国美的回答是用户。4月27日,国美美谈第三期如约开讲。会上,东道设

设计师、制造商、零售企业会对哪件事的认知形成共鸣?东道设计公司、戴森、国美的回答是用户。

4月27日,国美美谈第三期如约开讲。会上,东道设计公司国际部总裁费斌、国美电器品牌中心总监张晶晶、戴森公司高级营销经理金剑隽、财经作家沈威风,共话家电人文之美。

现场,国美重磅发布电器文化IP打造的《电气志》,并将第三期《电气志》中的戴森吹风机、国美虹膜、大疆无人机等高科技商品进行现场展示,并与嘉宾进行互动。

国美美谈第三期发布会现场展示智能科技商品

电气志:家电文化与价值传播者

会上,国美电器品牌中心总监张晶晶阐述了《电气志》的内涵。她表示,《电气志》是国美电器独有的电器文化IP,通过电器文化IP的打造将使国美电器充满活性与持续的文化牵引力。

国美电器品牌中心总监张晶晶论述《电气志》内涵与国美战略

据了解,已发布三期的《电气志》,通过经典及潮流的爆款产品推荐和家电的人文科技背景介绍,在承载国美对电器的设计和科技之美的歌颂的同时,形成国美与消费者链接进程中的有益补充。其中,第三期《电气志》主题为家电放大招,展现戴森吹风机、国美虹膜等黑科技产品。

《电气志》见证科技人文变化点滴

国美用30年时间,见证了科技进步带给家电产品的点滴改变。《电气志》将依托国美对家电产品及家电行业的专业认知,与美谈共同致力于有高度、有深度、有广度的信息聚合平台,共同形成国美的传播符号,传递国美的价值理念和社会。

重新定义:用户为王的体验力

发布会上,除发布《电气志》以外,4位嘉宾对不同领域的重新定义发表了各自的见解。国美30周年之际重新定义了零售,其中用户为王作为逻辑层级,是支撑国美30年发展和转型的核心要素。

当前,受互联红利消退、消费结构升级等因素的共同作用,零售行业正处于拐点期,消费者对零售企业的期待,已经超出商品本身,体验成为展现产品价值的有力方式,并且通过线上线下融合的方式进行价值链接。曾有业内人士认为,国美重新定义零售6+1战略中用户为王、产品为王、体验为王,以及线上线下融会等战略观点充分展现了国美对行业趋势的把握。

消费者所熟悉的戴森吹风机颠覆了传统吹风机的设计理念,但是在戴森公司高级营销经理金剑隽看来,戴森始终以用户体验为先。据金剑隽透露,戴森新款吹风机Dyson Supersonic从研发到面世历经50个月,在所采取的快速而集中的气流技术中投入了5,000万英镑,包括设立专门研究头发科学的高精尖实验室。工程师们在不同的头发类型上对该产品进行了测试,并建立测试站对世界各地不同的干发技术进行了机械摹拟。迄今为止,已有超过1,010英里的头发被用于测试。

用户:艺术与商业的变革原点

艺术来源于生活,对于设计行业来说,尤其是工业设计,设计的灵感尤其来自用户体验。现场,作为IF设计奖评委,东道设计公司国际部总裁费斌先生认为,探险精神、未来思维、以及创新力引导,是设计领域把握用户思惟的体现。费斌表示,设计的初心是热爱,只有真正的酷爱,并且对相干领域产生好奇心,才能设计出能够产生互动的作品,并解决用户痛点。

东道设计公司国际部总裁费斌讲解产品设计理念

艺术与商品,看似两条平行线的领域,却也有着用户这个共通点。财经作家沈威风认为,互联品牌是伪命题,是由于用户对互联需求的激增而引发的渠道变革。另外,在她看来,消费升级的内涵,实际上消费者对价格与价值认知的统一。

各方观点纵论行业发展趋势

作为接近消费者的零售端,国美认为,零售业的竞争进入下半场,价格战正转变为价值战。为此,国美通过烘焙厨房、电竞馆、卫浴家装、空气水暖系统等场景的打造,以及物联在家电管理和服务的运用,为消费者提供家庭整体解决方案。

据了解,国美美谈(GOMETALK)是国美着力打造的家电行业信息聚合发布平台,美谈通过发布会、论坛、多媒体传播等多种情势,向社会大众传播权威、客观、有趣的前沿科技信息,打造家电行业的达沃斯论坛。

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